Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2025
Samba Cloud (« nous ») exploite l'application NafaBill. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Contact : support@samba-cloud.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Samba Cloud. Pour toute question relative à vos données, écrivez à support@samba-cloud.com.
2. Données que nous collectons
Compte : numéro de téléphone, mot de passe (stocké de manière sécurisée, non en clair), email (optionnel), prénom, nom, nom de l'entreprise, et le cas échéant préférence de langue.
Profil entreprise : nom, adresse, ville, pays, téléphone, email, RCCM, NIF, TVA, logo.
Données métier : clients (nom, téléphone, email, adresse), produits, factures, ventes, dépenses, fournisseurs, factures et paiements fournisseurs, notes et champs personnalisés que vous saisissez.
Support : contenu des tickets et des échanges par email.
Données techniques (minimales) : nous pouvons collecter des données techniques ou d'usage minimales (par ex. type d'appareil, version de l'application) pour le bon fonctionnement, la sécurité et la conformité. Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées pour des statistiques, des partenariats ou des communications sur nos canaux et ceux de nos partenaires (réseaux sociaux, études sectorielles), sans identification de votre personne.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour : fournir et faire évoluer le service (compte, facturation, synchronisation, support), assurer la sécurité et la conformité, et éventuellement pour de la publicité minimale (données agrégées ou anonymisées, avec consentement lorsque la loi ou la plateforme l'exige). Les bases légales sont l'exécution du contrat, nos intérêts légitimes (sécurité, statistiques anonymisées, amélioration du service) et, le cas échéant, votre consentement (publicité ciblée, témoignages). Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Partenaires et réseaux sociaux
Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées (ne permettant pas de vous identifier) pour des partenariats (études, indicateurs sectoriels) et pour des communications sur nos canaux sociaux ou ceux de nos partenaires (tendances, statistiques globales). Toute utilisation à des fins de partenaires ou de contenus sociaux repose sur des données non identifiantes, sauf consentement explicite de votre part (ex. témoignage avec votre accord).
5. Hébergement et transferts
Les données sont hébergées par des sous-traitants (notamment AWS) pouvant être situés hors de votre pays (par ex. aux États-Unis). Nous mettons en œuvre les garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) pour encadrer ces transferts. Pour plus de détails, contactez-nous à support@samba-cloud.com.
6. Conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et selon les durées nécessaires au service et aux obligations légales. À la suppression de votre compte, nous supprimons vos données personnelles et métier sous un délai maximal de 30 jours. Nous pouvons conserver uniquement des statistiques agrégées et anonymisées (ne permettant pas de vous identifier) pour la conformité et l'amélioration du service, ainsi que les données que la loi nous oblige à conserver.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et, le cas échéant, de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits directement dans l'application (paramètres, suppression de compte) ou en nous contactant à support@samba-cloud.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (HTTPS, mots de passe protégés, contrôle d'accès) pour protéger vos données contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés.
9. Mineurs
NafaBill n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous constatez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous à support@samba-cloud.com.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous pouvons vous en informer par email ou dans l'application. La poursuite de l'utilisation après publication vaut acceptation de la politique modifiée.
Contact : support@samba-cloud.com
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