Support NafaBill
Coordonnées et aide pour l’application NafaBill (version mobile 1.1 et espace web).
WhatsApp professionnel
Écrivez-nous pour un rappel WhatsApp :
Indiquez votre numéro WhatsApp et votre identifiant NafaBill.
Horaires du support : du lundi au vendredi, 9h–18h (heure de Bamako / UTC+0). Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
Depuis l’application mobile
Ouvrez NafaBill, connectez-vous, puis utilisez l’icône message en haut de l’écran d’accueil pour :
- créer un ticket (sujet, message, numéro WhatsApp) ;
- suivre vos échanges avec le support ;
- joindre des pièces si besoin.
Depuis le site web
Connectez-vous à votre compte Pro, puis accédez à la section Support dans votre espace. Vous y gérez les mêmes tickets.
Connexion entreprise Connexion employé
Télécharger l’application
Version mobile actuelle : 1.1 (création de compte, dettes, rapports, onboarding).
FAQ
Sauvegarde & restauration
- Version gratuite : données sur l’appareil uniquement. Faites des exports / captures si besoin, et évitez de supprimer l’app sans sauvegarde.
- Offre Pro : activez la synchronisation cloud pour sauvegarder et restaurer vos données entre appareils et l’espace web.
Suppression de compte
Dans l’application mobile : Paramètres → Supprimer mon compte. Cette action est irréversible et efface les données associées au compte selon votre offre.
Documents utiles
Support : support@samba-cloud.com
Politique de confidentialité ·
Conditions d’utilisation ·
Accueil